FAQ

- Häufig gestellte Fragen - 

 

Was bedeutet die Lieferzeit-Ampel?

Grün = Artikel sofort lieferbar

Gelb = Nur noch wenig an Lager verfügbar

Blau = sehr geringer Lagerbestand - Sie müssen mit Lieferzeit rechnen

 

Anmeldung für Bestandskunden

Als bestehender Prodinger-Kunde können Sie sich mit Ihrer bei Prodinger hinterlegten Email - Adresse anmelden. Um Ihnen die Anmeldung mit verschiedenen Kundennummern (Debitoren-Nummer) zu ermöglichen melden Sie sich bitte im folgenden Format an :

D12345#ich@meine-email.ch      (Kundennummer#Emailadresse)

Bei der ersten Anmeldung müssen Sie das Passwort ändern. Unter dem Menüpunkt 'Mein Konto' (oben auf der Seite) können Sie nun auch ihre Email-Adresse für das Konto anpassen. Ist die Adresse schon vergeben erhalten Sie eine Fehlermeldung.

Tipp : oben auf der Seite sehen Sie nach der Anmeldung ihre Debitoren-Nummer und die zugeordnete Währung.

 

Anmeldung für Neukunden/neue Shopzugänge -- mit Debitoren-Nummer

Falls Sie schon eine Kundennummer (z.B. D54321) bei uns haben, können Sie sehr leicht einen weiteren Zugang anlegen. Klicken Sie auf Registrierung oben auf der Seite und Sie gelangen auf die Seite 'Neuer Zugang'. 
Geben Sie hier Ihre Email-Adresse, Ihr Passwort und Ihre Kundennummer ein. Klick auf Erstellen und melden sich dann ab. Das System prüft Ihre Adresse und nach kurzer Zeit (ca. 10 Minuten) können Sie sich neu anmelden und ihr Zugang ist mit Ihren Daten befüllt.

Tipp1 : Sie können ihre Debitoren-Daten oben auf der Seite sehen (Debitoren-Nummer, Währung)
Tipp2 : falls Sie Einkäufer sind können Sie mit diesem Verfahren für Mitarbeiter Zugänge anlegen


Anmeldung für Neukunden

Füllen Sie Ihren Warenkorb und klicken auf 'Kasse'. Sie gelanden auf einen Bildschirm auf dem wir ihre Zugangsdaten abfragen.

Haben Sie schon ein Konto dann melden Sie sich bitte jetzt an.

Sind Sie ein Neukunden so klicken Sie einfach auf 'Weiter' und Sie gelangen direkt in die Kasse. Füllen Sie hier alle notwendigen Daten für die Bestellung aus und senden Sie uns diese indem Sie 'Bestellung aufgeben' anklicken. 

Nach Ihrem Erstauftrag über unseren Webshop erhalten Sie in der Regel eine neue Kundennummer und Passwort per Email oder wir ergänzen ihre Zugangsdaten mit den notwendigen Debitorendaten. Falls Sie einen neuen Zugang erhalten ändern Sie Ihr neues Passwort gleich nach dem ersten Einloggen unter „Mein Konto“.


Warenkorb bleibt leer – Was tun?

Sie haben etwas in Ihren Warenkorb gelegt und er bleibt einfach leer.

Akzeptieren Sie in Ihrem Browser Cookies? Unser Warenkorb benötigt Cookies, um Ihre Artikel zwischenzuspeichern. Sie können das im Internet Explorer ändern unter: Extras/Internetoptionen/Datenschutz.

Staffelpreise

Unsere Staffelpreise entnehmen Sie den Artikeldetails. Klicken Sie hierzu in den Artikellisten auf das Artikelbild. In den Artikeldetails finden Sie die vollständige Artikelbeschreibung, die Verpackungseinheit und die Staffelpreise. Eingeloggte Kunden finden hier auch Ihre Kundennummer und individuellen Preise sowie Rahmenverträge.

Preisangaben

Alle im Webshop angegebenen Preise sind Nettopreise und verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MWST.

 

FreiHaus Lieferung

PRODINGER Verpackung AG liefert INNERHALB der Schweiz und Liechtenstein.

Alle angegebenen Preise sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich 8% MWST.

Preise für Auslandslieferungen bitte anfragen.

FRACHTKOSTEN

Ab CHF/EUR 350,- Netto-Bestellwert = Frei Haus

Unter CHF/EUR 350,- Netto-Bestellwert = pauschal CHF/EUR 25,-

Unter CHF/EUR 100,- Netto-Bestellwert verrechnen wir zusätzlich CHF/EUR 25,- Kleinmengenzuschlag

 

Haben Sie weitere Fragen?

Kontaktieren Sie unsere Telefonhotline: 0041 61 3359000

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